TECHNICAL SUPPORT MEDEWERKER.

WE'RE GOING SKY HIGH.

MAGIC FX groeit hard. Precies wat we willen en daarom zoeken we nieuwe collega’s die samen met ons willen knallen!

Bij MAGIC FX bouwen we de vetste special effects voor o.a. de grootste shows ter wereld. Denk aan Confetti Stormen op Tomorrowland of vlammen op het podium van het Eurovisie Songfestival. Maar zelfs de beste machines hebben soms een beetje liefde nodig.

En daar kom jij in beeld.

DIT IS WAT JE DOET...

Als Technical Support Medewerker ben jij de held achter de schermen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten wereldwijd snel en goed geholpen worden bij technische vragen of storingen.

Je:

• Analyseert en lost technische issues op – remote of in overleg met onze technici.

• Adviseert klanten over gebruik, onderhoud en troubleshooting.

• Signaleert terugkerende problemen en denkt mee over structurele oplossingen.

• Documenteert alles netjes in ons ticketsysteem.

• Draagt bij aan het verbeteren van onze supportdocumentatie.

JIJ HEBT...

• Al 1 tot 2 jaar ervaring hebt in technische support of klantenservice.

• Affiniteit met elektrotechniek of mechatronica is een pré.

• Je spreekt vloeiend Engels.

• Je weet klanten blij te maken, je ziet oplossingen waar anderen problemen zien, en je weet rustig te blijven wanneer de druk toeneemt.

• Nieuwsgierig bent, vragen durft te stellen en graag meedenkt

WAT WE BIEDEN...

• Een plek in een jong, energiek en technisch topteam.

• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk.

• Een organisatie die sterk groeit en ambitieus is.

• Minimaal 4 legendarische teamfeestjes per jaar.

• Een salaris dat past bij jouw skills en ervaring

We waarderen je enthousiasme, maar acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.