TECHNICAL SUPPORT MEDEWERKER.

CREATE MIND-BLOWING MOMENTS

MAGIC FX is een toonaangevend internationaal merk in special effects en creëert onvergetelijke momenten op de grootste festivals en evenementen ter wereld. Van het Eurovisie Songfestival, Ushuaïa en de Formule 1 tot de Champions League en shows van artiesten als Adele, Coldplay en Muse.

AND THAT’S NOT WHERE THE MAGIC ENDS

We groeien hard en zoeken een Technisch Inkoper die onze spectaculaire special effects machines helpt realiseren. Groei mee in een organisatie vol impact, energie, creativiteit en ambitie.

ALS TECHNICAL SUPPORT MEDEWERKER EEN SLEUTELROL SPELEN IN ONS PRODUCTIEPROCES?

Great! Wij zoeken een Technical Support Medewerker die onze klanten wereldwijd helpt bij technische vragen en storingen. Jij bent de held achter de schermen die zorgt dat onze machines blijven knallen.

DIT GA JIJ DOEN

• Analyseren en oplossen van technische issues – remote of in overleg met onze technici

• Adviseren van klanten over gebruik, onderhoud en troubleshooting

• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen

• Documenteren van supportvragen in ons ticketsysteem • Bijdragen aan het verbeteren van onze supportdocumentatie

DIT BRENG JIJ MEE

• 1 tot 2 jaar ervaring in technische support of klantenservice

• Affiniteit met elektrotechniek of mechatronica is een pré

• Je spreekt vloeiend Engels

• Je weet klanten blij te maken, ziet oplossingen waar anderen problemen zien, en blijft rustig onder druk

• Je bent nieuwsgierig, stelt vragen en denkt graag mee

DIT MAG JE VAN ONS VERWACHTEN

• Een uitdagende baan voor 32 tot 40 uur per week
• Een goed salaris dat past bij je ervaring
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk
• Een cruciale rol binnen een ambitieus en groeiend bedrijf met een A-merk
• Onvergetelijke bedrijfsfeestjes en een informele werksfeer met te gekke collega’s
• Onbeperkt vakantiedagen en een goed pensioen voor later

We waarderen je enthousiasme, maar acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.